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| Centro de Soporte » Preguntas Frecuentes |
| Preguntas Frecuentes (F.A.Q.) |
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| » ¿Cuáles son las formas de pago? |
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Puede realizar el pago por nuestros servicios directamente a un ejecutivo de venta, por medio de un depósito o transferencia bancaria.
Los datos de la cuenta son:
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Bco. Federal
Cuenta Corriente No. 0133-0034-88-1000005722
A nombre de SOLUCIONES E-CIMA C.A.
RIF. J-31352206-6 / NIT. 0427689360
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| » ¿Debo pagar por adelantado? |
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| Sí. Para proceder a la activación del servicio, Usted deberá cancelar el monto indicado en su factura. |
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| » ¿Cómo es el soporte técnico? |
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Conocemos las frustraciones de nuestros clientes que vienen de otros proveedores, entre las principales quejas se encuentran:
- No me responden los correos electrónicos.
- La gente de soporte no esta capacitada.
- El correo electrónico que me dan funcionan un día sí, día no.
- Me han dado de baja la página de golpe y de forma fulminante sin respetar plazos.
. No hay nadie detrás de esa empresa para ayudarme.
- No me han avisado de ciertos gastos que no esperaba.
- Las páginas me cargaban lentísimas.
En Soluciones E-CIMA C.A. consideramos el soporte como parte del servicio, no es un adicional ni algo secundario.
Nuestra mesa de soporte cuenta con un personal altamente capacitado para ayudarlo y brindarle el soporte adecuado.
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